Hamburg Süd amplía sus servicios e-commerce facilitando reserva de transporte de contenedores

2019-09-18
Mediante INSTANT clientes obtendrán mayor seguridad de planificación, transparencia y eficiencia

Hamburg Süd anunció que ha ampliado la oferta de e-commerce en su página web mediante INSTANT, aplicación digital que facilita y agiliza la reserva para envío contenedores. Con ella, los clientes se beneficiarán de una mayor seguridad en su planificación, transparencia y eficiencia.

En sólo unos segundos, los usuarios de INSTANT podrán observar precios y reservar su carga directamente, todo ello de manera online. Las reservas se pueden hacer hasta cuatro semanas antes del envío previsto. Cuanto antes se realice la reserva, menor será el precio total para el cliente, y ya no se aplicarán los cambios de precio o los recargos posteriores.

Al mismo tiempo, Hamburg Süd garantizará a los clientes que reservan la carga a través de INSTANT que habrá suficiente espacio para ello en la conexión seleccionada, mejorando así la previsibilidad de su cadena de transporte.

"Con INSTANT, reservar un contenedor será tan fácil y rápido como reservar un vuelo en línea: sólo necesita unos pocos clics", señaló Frank Smet, director comercial de Hamburg Süd. "Con ello, estamos creando un complemento digital inteligente al servicio personal de atención al cliente al que están acostumbrados los clientes de Hamburg Süd", añadió.

INSTANT está ahora disponible para los servicios de Hamburgo Süd entre la costa este de Sudamérica y Europa o Asia, así como entre Asia y Oceanía, y se ampliará gradualmente a más rutas.

Por MundoMarítimo 

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